隐私政策

只要你在 NG体育入口 的页面上浏览赛季资料、跟进一支球队的赛程、查找主场馆、为比赛设置提醒，或写信与打电话联系我们，过程中产生的信息都按这份说明处理。电脑端中文版专题里并排展示的数据面板与赛程中心，与站点其他页面遵循同一套处理方式。

• 站点页面首页、跟队指南、服务清单、赛事日志、常见问答、找到我们。
• 电脑端中文版专题页内的数据面板与赛程中心，以及其中的筛选与收藏操作。
• 提醒与咨询赛程订阅提醒设置、客服邮箱来信与电话沟通。

从本页点开的外部站点，其信息处理由该站点自行说明，建议你在那边使用时先看一眼它的相关页面。

我们拿到的信息分两种：一种是你主动填写的，另一种是页面在运行中自动记录的。两者都只围绕赛程、场馆和咨询这几件事。

• 访问记录打开页面的时间、地址、来源链接，以及在赛程中心与场馆条目之间的跳转路径。
• 设备与浏览器信息设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸、语言设置，以及城市级的大致地区。
• 场馆检索输入你在服务清单页输入的城市名与场馆名，以及你最终点开的场馆条目。
• 提醒设置你关注的球队、需要提醒的比赛日、提醒送达的邮箱地址。
• 咨询往来你主动写下的邮箱、电话、问题描述与截图。

设置赛程提醒只需要一个能收信的邮箱，关注球队以外的字段可以留空。

每类信息都有明确的去处，主要围绕下面五件事：

• 呈现赛程与场馆按你选择的日期、球队、联赛、主客场条件，返回对应的比赛条目与场馆资料。
• 改进检索结果了解哪些城市与场馆名的组合查不到结果，补充别名与索引，让下一次搜索更快命中。
• 发送订阅提醒在你关注球队开赛前，按你设定的时间把提醒送到邮箱。
• 处理客服咨询定位你提到的页面与问题，回复邮件或电话中提出的疑问。
• 维持页面稳定排查加载失败、跳转异常与访问峰值带来的卡顿。

除这些用途外，你的信息不会被用于与赛程、场馆和客服无关的推广活动。

页面会用 Cookie 和浏览器本地存储记住你的偏好，让你下次打开时不用重新选一遍。

• 筛选条件赛程中心里选过的日期、球队、联赛与主客场组合。
• 收藏球队在跟队指南中标记过的球队条目。
• 提醒设置提醒时间与接收邮箱在你设备上的暂存。
• 阅读位置上一次读到的专题与赛事日志条目。

想清理这些记录，可以在浏览器设置中清除本站点的 Cookie 与站点数据，或用无痕窗口访问页面。清理之后，之前的筛选与收藏需要重新选择；已经通过邮件确认过的提醒，以邮箱里收到的通知为准。

为了把页面送达、把提醒寄出、把访问情况看清楚，我们会用到少量服务商：

• 邮件发送服务商仅在投递提醒邮件时接触接收邮箱。
• 访问统计服务接收去标识化的访问记录，用于了解页面被怎样使用。
• 内容分发服务缓存静态页面，加快打开速度。

这些服务商按约定只处理完成任务所需的那部分信息。遇到法律法规要求，或司法机关、监管机构依法提出时，我们会按要求提供相应记录。

你的个人信息不会作为商品出售，也不会交给与上述用途无关的第三方。与区域体育媒体、场馆运营方之间的选题协作，只涉及已公开的赛程与场馆资料，不包含访客的个人信息。

不同信息的使用场景不同，保留时间也不一样：

• 访问记录保留 6 个月，用于排查异常与分析页面使用情况。
• 提醒设置自你取消提醒起 30 天后删除。
• 咨询往来邮件保留 24 个月，便于后续追问同一问题。
• 浏览器本地存储保留到你主动清除为止。

到期后，相应的记录会被删除，或做去标识化处理，不再与你的设备关联。

关于与你相关的信息，你可以做下面这几件事，写信到客服邮箱提出就行：

• 查询确认我们是否处理了与你相关的信息，并取得一份副本。
• 更正修正不准确的邮箱、关注的球队或提醒时间。
• 删除要求删除提醒设置与咨询往来记录。
• 撤回同意随时关闭提醒，或清除浏览器中的站点数据。
• 提出异议对某次处理有不同意见时告诉我们，我们会在回复中说明处理结果。

为保护记录不被他人冒领，提出请求时请尽量使用当初设置提醒的那个邮箱发信，方便我们对应到具体条目。

这份说明调整时，本页顶部的版本号与更新说明会一起变化。如果调整涉及提醒送达方式或信息共享范围，我们会同时在首页与赛事日志的更新记录里给出提示，方便你第一时间看到。

查赛程、找场馆时遇到的问题，也可以直接写信到上面的邮箱，客服会协助你查看检索结果与赛程更新记录。